FINANSPROFIL M-LEARNING

I forbindelse med en ny ekstern pensionskampagne ønskede banksammenslutningen FinansProfil at styrke rådgivernes fokus på salg af pension og indskud og samtidig sikre, at deres viden omkring produkterne var optimal.
De ønskede desuden at skabe synergi mellem den eksterne kampagne og pensionsrådgivningen, så kundernes behov og rådgivernes viden stemte overens igennem hele kampagnen.

Telecom Scandinavia udviklede læringsuniverset Et liv med Børge. Her mødte medarbejderne Børge i 10 forskellige livsfaser med tilsvarende forskellige rådgivningsbehov, som på en underholdende måde var integreret i fiktionen.
Medarbejderne blev inviteret til at deltage i aktiviteten via direct mail og e-mail. De blev efterfølgende løbende mindet om aktiviteten via e-mail.
Via et webmodul kunne FinansProfil følge med i aktiviteten både på afdelingsniveau og helt ned til den enkelte deltagers præstationer. Fra websitet var der desuden mulighed for at udsende e-mails til medarbejdere, der endnu ikke havde deltaget.

5 banker deltog i de 10 runder med meget høj respons pr. bank; fra 79 % og helt op til 97 % deltagelse.